飯店的管理說到底是人的管理，因此，飯店管理必須以人為本，飯店的各種資源只有通過人的科學控制和使用,舒顏萃，才能發揮其應有的作用，在管理過程中，只有做到了“人盡其才”才能使“物無虛耗”。而人性化管理是一個動態發展的過程，也是對人的自然屬性和社會屬性的表現形態進行有序組織和改造的過程。人性化管理大體分為四個發展階段：人際權力管理階段，人際溝通階段,西門酒店，合作管理階段，奉獻管理階段。這個發展階段實際是企業文化與酒店上班員工個人意識或文化意識進行整合的過程。
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二人性化管理對服務行業服務質量的影響
3提高管理有助於服務質量的提高 為了提高質量，飯店應建立完善的系統，並確保所有的酒店上班員工都能得到他們做好台北酒店經紀 高雄酒店經紀 所必須的培訓工具，使酒店上班員工不因為台北酒店經紀 高雄酒店經紀 質量而失去自尊並在台北酒店經紀 高雄酒店經紀 中獲得滿足感和自豪感,自體脂肪移植隆乳，這就要求管理人員首先要傾聽酒店上班員工的意見，然後對他們的意見和建議做出反應，必要時還要對提出意見和建議的酒店上班員工給予激勵。作為從事服務行業的我們可能有一個共同的感受：人與人之間有很多微妙的關係，正確地處理好這些關係你會覺得做事得心應手。當你在台北酒店經紀 高雄酒店經紀 中出錯時，你的同事，上司，朋友沒有指出你的錯誤酒店小姐，沒有告訴你它的危害，卻反而拍著你的肩頭說聲沒有，為你隱瞞了事實，這就是“講人情”。 “講人情”在管理台北酒店經紀 高雄酒店經紀 中是不允許的，甚至會使你的台北酒店經紀 高雄酒店經紀 變得更糟糕。然而人性化管理則不一樣,場地租用，“人性化管理”雖然允許你在台北酒店經紀 高雄酒店經紀 中出錯，他它會告訴你這樣做是錯的，會帶來什麼樣的危害，你應該怎麼做會更好。這樣既原諒了你，不讓你不用時刻擔心台北酒店經紀 高雄酒店經紀 中出現了什麼過錯當心你的上司責怪你，你的同事怎麼看待你，反而使你的台北酒店經紀 高雄酒店經紀 激情會更高漲，對你的台北酒店經紀 高雄酒店經紀 更熱愛，台北酒店經紀 高雄酒店經紀 目標會更明確。
2管理要以人為本
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