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現象 遭遇霸王條款很無奈
去年3月21日，消費者劉先生在“窩窩團”團購了148元一晚的城市驛站酒店,study in UK，準備第二天入住，並詳細諮詢對方得知可以使用團購券。誰知，次日晚10時後劉先生抵達酒店，卻被告知預訂的房間已經沒有了，需要加40元方有其它房間。考慮到時間較晚，劉先生只得加錢入住。事後,天母嚴選，劉先生撥打12315進行投訴，經市消委會多次調解，酒店最終同意退回40元。
而江西上饒的喻先生就沒有這麼幸運。上月，他通過深圳“數碼團購商城”購買了一台攝像機，價格為1260元。幾天后收到貨，卻發現攝像機像素很低，根本達不到商家廣告上宣稱的1200萬像素，而且還無法正常使用。隨後，喻先生與商城客服人員溝通，希望退貨,九族文化村民宿，但遭到拒絕。他也多次致電工商部門及消委會，但仍未果。
類似於喻先生這種情況，在團購消巴哈姆特 XBOX360遊戲 日本團購 L夾費者中並不少見。上月，市民肖先生在“qq團”參加了一個餐飲團購，該店地點在坪山，環境很一般，地面到處是油污。一桌6個人開餐不久後要求加飯，對方卻稱“每碗米飯5元，團購是不包含米飯的&rdquo,外約按摩;。肖先生很無奈，只好交錢吃飯，“回來後想評價，但網站顯示無法評價，而且不支持退貨”。

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